È la piattaforma sviluppata per il settore bancario che gestisce in modalità completamente digitale ogni attività che riguarda il processo di richiesta ed erogazione di un mutuo. Mutuo Digitale gestisce tutte le fasi del processo di richiesta ed erogazione del mutuo, consentendo ai vari attori (il cliente, il broker, il promotore, l’outsourcer e la banca) di alimentare direttamente la pratica e monitorare lo stato di avanzamento.

La piattaforma, sviluppata per il settore bancario, riguarda l’acquisizione dei dati da qualunque modulo PDF. L’intelligenza artificiale è in grado di supportare e automatizzare i processi interni che impattano sui servizi, affidando alla piattaforma la parte automatica dell’operatività, per ridurre gli errori e velocizzare i risultati.

Rivolto al settore bancario, il servizio automatizza i processi di antiriciclaggio con l’obbiettivo di migliorare l’esperienza dell’intero ciclo dell’attività. Interviene nelle due macro-famiglie dei processi AML (antiriciclaggio) e AVR (Adeguata Verifica Rafforzata), producendo una serie di documenti caricati in una directory condivisa in rete tra gli operatori, i quali confezionano un dataset di documenti nel portale del cliente. AML (Anti Money Laundering). AVR (Adeguata Verifica Rafforzata). SOS (Segnalazione di Operazioni Sospette a Banca d’Italia). KYC: (Know Your Customer).

Il servizio, rivolto al settore bancario, si sostanzia nella raccolta di tutte le informazioni e di tutti i documenti utili a una attenta analisi della pratica di successione. La piattaforma consente la creazione di un workflow totalmente digitale, in modo che la pratica di successione venga evasa nei tempi condivisi con il cliente e nel pieno rispetto della normativa vigente.

Gestiamo le pratiche di pignoramento notificate dagli ufficiali giudiziari in formato cartaceo dal cliente in tutte le fasi: digitalizzazione delle notifiche, caricamento e archiviazione del cartaceo, analisi delle notifiche e protocollo nell’applicazione fornita dal cliente, censimento di ogni notifica con inserimento dei dati anagrafici e codice fiscale del creditore, debitore, avvocato e importo precettato, controllo della presenza di eventuali protocolli doppi già inseriti in procedura, invio di mail alla filiale bancaria competente in presenza di conti aggredibili del debitore.

Gestiamo tutte le fasi del ciclo di vita di un asset informatico, sia hardware che software, del cliente. Offriamo la completa gestione delle postazioni di lavoro con un presidio di help desk tecnologico e di manutenzione curato da tecnici specializzati presenti su tutto il territorio nazionale.

Mettiamo a disposizione dei clienti task force su alcuni settori chiave come l’antiriciclaggio, il back log, i procedimenti penali e le migrazioni di conti correnti (link antiriciclaggio).

L’attività prevede la conclusione della pratica di estinzione rapporto per portabilità passiva ricevuta tramite PEC dalla banca o da richiesta del cliente e l’apertura di rapporti.

Gestiamo il portafoglio clienti, i contratti, l’assistenza help-desk, le attività amministrative sui pagamenti. Fra gli altri servizi forniamo l’accentramento gestione depositari, la riconciliazione saldi titoli, lo stacco cedole e rimborsi in Italia e all’estero, il pagamento dei dividendi in Italia e all’estero, le segnalazioni, i trasferimenti interni, i compensi dall’Italia e dall’estero, la contabilità per cedole, i rimborsi.

Mettiamo a disposizione un moderno interaction center che può essere utilizzato in un’ampia gamma di servizi. Fra gli altri servizi offriamo assistenza alla clientela su prodotti specifici o per l’intera gamma di servizi di back office, campagne appuntamenti a scopo commerciale, campagne di promozione di servizi bancari e finanziari, campagne informative, indagini di mercato, survey e sondaggi, campagne di customer satisfaction.

Offriamo un servizio completo di gestione dei processi di back office per incassi e pagamenti che comprende processi di BPO, lavorazione bonifici, effetti e incassi commerciali in Italia e all’estero, F24, tesoreria per enti e finanza. Fra gli altri esempi di servizi lavoriamo su bonifici, effetti e incassi commerciali, deleghe fiscali, banche corrispondenti, estero merci, tesoreria enti, finanza, rete nazionale interbancaria, centrale rischi, gestione anagrafe, banca telematica. Rete nazionale interbancaria. Centrale rischi. Banca telematica. Tesoreria.

Ci proponiamo come partner globale in grado di coadiuvare e assistere i clienti nell’implementazione dei loro processi di business documentale così da assicurargli il governo degli stessi con la massima efficienza. Offrendo servizi di digitalizzazione, archiviazione fisica e ambito creditizio. I servizi vengono erogati con l’ausilio di una piattaforma proprietaria: Piattaforma Documentale Evoluta. Si tratta di un sistema di cooperation per la gestione e la lavorazione digitale di bonifici, fatture e RIBA. Il sistema permette l’esecuzione e il monitoraggio del processo end to end, dalla dematerializzazione distribuita del documento (filiale, centro di lavorazione, etc.) all’instradamento al back office per il completamento dell’acquisizione dei dati, gestione quadratura e chiusura transazione.

Supportiamo il cliente nell’ambito dell’operatività di riscossione dei tributi e di pagamento delle spese per conto di enti della pubblica amministrazione attraverso una gestione completa del processo.

Sistema di cooperation per la gestione e la lavorazione digitale dei sinistri. Il sistema permette l’esecuzione e il monitoraggio del processo end-to-end dalla dematerializzazione distribuita del documento all’instradamento al back office per il completamento dell’acquisizione dei dati.

La soluzione permette di estrarre immagini, informazioni e meta dati da documenti anche di riconoscimento da dispositivi mobili e via web in tempo reale. Questo tipologia di Data Capture può essere utilizzata per efficientare i processi di on boarding clienti, on boarding dipendenti, interazioni digitali (Virtual Agent, chatbot, e Custumer Self-Service) incrementando nuove Customer & User Expericence agili e completamente digitali.

La soluzione disponibile On-prem e in Cloud, offre alle aziende la possibilità di gestire «In House» la fattura elettronica mantenendo il controllo dei dati sensibili all’interno dell’azienda. La gestione della FE attraverso i moduli riduce sensibilmente i tempi d’invio allo SDI, ottimizza i tempi d’invio delle copie di cortesia e migliora il cash flow. Il modulo di FE aiuta a controllare il processo in tutte le sue fasi, limita le notifiche di scarto e ottimizzando l'intero processo.

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Paga Adesso è la soluzione di Digital Storm che consente il pagamento digitale tramite smartphone semplicemente via link o inquadrando il QR code presente sul documento. La soluzione agevola il pagamento sicuro in un click di Bollette, Polizze, Multe e Ricevute scegliendo tra i circuiti di Digital payment disponibili.

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La piattaforma offre servizi di Data Capture basati sulle soluzioni ABBYY leader internazionale nelle tecnologie OCR, ICR, Mobile Capture di Intelligece document processing. Le soluzioni ABBYY sono in grado di estrarre ed elaborare informazioni da qualsiasi tipo di documento.

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La soluzione consente di creare i documenti aziendali desiderati,rendendoli navigabili per il destinatario, offrendo una nuova Customer Experience. I documenti possono essere personalizzati, resi navigabili e distribuiti in base alle esigenze dei clienti esterni o interni. Permette inoltre di rendere il documento uno strumento di Digital Marketing interattivo usabile per customer retention, campagne promozionali, questionari di feedback per aumentare la fidelizzazione dell'utente.

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La process intelligence di ABBYY con tecnologia avanzata di "Task Mining e Process Mining" è uno strumento data driven per scoprire, potenziare e migliorare qualsiasi processo applicativo. Permette in modo oggettivo e misurato di ottenere nuove conoscenze su ogni processo e analizzare le tendenze andamentali mediante i KPIs del processo stesso, evidenziando colli di bottiglia, ostruzioni applicative e le best practice al fine evolvere il processo in modo virtuoso e allineato alle esigenze del business in continua evoluzione.

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La soluzione web permette di gestire le esigenze connesse al processo di produzione e distribuzione dei documenti. Offre funzionalità di monitoraggio del processo di produzione di documenti, verifica di quadratura e coerenza dei documenti creati nonchè tracciatura degli esiti su tutti i canali di distribuzione (stampatori e postalizzatori) utilizzati. La soluzione consente l'integrazione con i sistemi aziendali (CRM, ERP...) per l'allineamento automatico degli stati di processo e impostazioni di notifiche, che permettono alle Operations di disporre di informazioni tempestive sugli esiti con possibilità di reporting integrato.

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