#phones è una piattaforma omnicanale, rivolta a banche, retail, large corporate, PMI e manifacturing, in grado di gestire tutti i sistemi di contatto, come telefono, sms, mail, chat, video, WhatsApp e altri social. Il servizio è affiancato dalle più moderne tecnologie di intelligenza artificiale per l’implementazione di chatbot e voicebot evoluti.
Supporta le imprese e le banche nel settore della digital transformation, fornendo consulenza informatica, assistenza tecnica, gestione dei processi di digitalizzazione e smaterializzazione.
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Le nostre soluzioni
BDP oltre ad offrire servizi di consulenza informatica e assistenza tecnica sviluppa soluzioni tecnologiche all’avanguardia per digitalizzare i processi.
è un software per la gestione unificata degli eventi critici e delle emergenze in grado di attivare le procedure di intervento e recovery prestabilite, automatizzare la gestione di tutte le comunicazioni correlate e monitorare le attività svolte. E’ rivolto a banche, retail, large corporate, PMI e manifacturing. Con ACS è possibile minimizzare l’errore umano e agevolare la condivisione di informazioni che garantiscono un processo di gestione rapido ed efficace.
La soluzione permette di estrarre immagini, informazioni e meta dati da documenti anche di riconoscimento da dispositivi mobili e via web in tempo reale. Questo tipologia di Data Capture può essere utilizzata per efficientare i processi di on boarding clienti, on boarding dipendenti, interazioni digitali (Virtual Agent, chatbot, e Custumer Self-Service) incrementando nuove Customer & User Expericence agili e completamente digitali.
La piattaforma offre servizi di Data Capture basati sulle soluzioni ABBYY leader internazionale nelle tecnologie OCR, ICR, Mobile Capture di Intelligece document processing. Le soluzioni ABBYY sono in grado di estrarre ed elaborare informazioni da qualsiasi tipo di documento.
La soluzione disponibile On-prem e in Cloud, offre alle aziende la possibilità di gestire «In House» la fattura elettronica mantenendo il controllo dei dati sensibili all’interno dell’azienda. La gestione della FE attraverso i moduli riduce sensibilmente i tempi d’invio allo SDI, ottimizza i tempi d’invio delle copie di cortesia e migliora il cash flow. Il modulo di FE aiuta a controllare il processo in tutte le sue fasi, limita le notifiche di scarto e ottimizzando l'intero processo.
La soluzione consente di creare i documenti aziendali desiderati,rendendoli navigabili per il destinatario, offrendo una nuova Customer Experience. I documenti possono essere personalizzati, resi navigabili e distribuiti in base alle esigenze dei clienti esterni o interni. Permette inoltre di rendere il documento uno strumento di Digital Marketing interattivo usabile per customer retention, campagne promozionali, questionari di feedback per aumententare la fidelizzazione dell'utente.
Paga Adesso è la soluzione di Digital Storm che consente il pagamento digitale tramite smartphone semplicemente via link o inquadrando il QR code presente sul documento. La soluzione agevola il pagamento sicuro in un click di Bollette, Polizze, Multe e Ricevute scegliendo tra i circuiti di Digital payment disponibili.
La soluzione web permette di gestire le esigenze connesse al processo di produzione e distribuzione dei documenti. Offre funzionalità di monitoraggio del processo di produzione di documenti, verifica di quadratura e coerenza dei documenti creati nonchè tracciatura degli esiti su tutti i canali di distribuzione (stampatori e postalizzatori) utilizzati. La soluzione consente l'integrazione con i sistemi aziendali (CRM, ERP...) per l'allineamento automatico degli stati di processo e impostazioni di notifiche, che permettono alle Operations di disporre di informazioni tempestive sugli esiti con possibilità di reporting integrato.
4Cheque è la soluzione più utilizzata in Italia per la scansione degli assegni nel mondo bancario. Ogni giorno oltre 140.000 sportelli utilizzano i software EMMEDI per automatizzare la gestione di tutti i documenti che entrano in filiale con l’utilizzo di scanner e tavolette grafometriche.
La process intelligence di ABBYY con tecnologia avanzata di "Task Mining e Process Mining" è uno strumento data driven per scoprire, potenziare e migliorare qualsiasi processo applicativo. Permette in modo oggettivo e misurato di ottenere nuove conoscenze su ogni processo e analizzare le tendenze andamentali mediante i KPIs del processo stesso, evidenziando colli di bottiglia, ostruzioni applicative e le best practice al fine evolvere il processo in modo virtuoso e allineato alle esigenze del business in continua evoluzione.
L’esperienza ed il know-how maturati negli anni con 4Cheque in ambito bancario sono state utilizzate per automatizzare i processi di check-in (4Cheque Hospitality), consentendo di acquisire e decodificare in pochi secondi i documenti di identità e gestire la raccolta dei consensi privacy in modo conferme al GDPR.
- Wasabi è la suite modulare che offre una completa gamma di strumenti per migliorare la relazione con la clientela. La soluzione integra tutte le piattaforme di comunicazione all’interno di un unico ambiente per soddisfare le aspettative di contatto del cliente e la fruibilità nel reperire le informazioni da parte dell’azienda. La suite cresce contestualmente al business del nostro cliente e ogni modulo è estremamente specializzato per soddisfare l’esigenza determinata.
E' un servizio che consente al Cliente di scansionare gli assegni e di girare per l’incasso alla Banca la copia informatica dell’assegno mediante l’utilizzo della propria firma digitale, svincolando completamente tutto il processo dall’originale cartaceo.
Assignments Manager è una interfaccia completa richiamabile da sistemi esterni identificabili attraverso Token. Tale metodo consente di tracciare sia le richieste di iscrizione (Opt-in) sia quelle di disiscrizione (Opt-Out) da parte dell’utente. E’ prevista la gestione automatizzata dei contatti telefonici ed email che il committente decide di escludere dalle attività di call center sia in inbound che outbound.
La soluzione per società di NLT e Assicurazioni che possono esternalizzare tutto o parte del loro processo core prevedendo la possibilità di utilizzare le infrastrutture IT e le risorse messe a disposizione e/o di integrarle con le proprie strutture.
Il servizio permette di disporre di un'auto per un periodo di noleggio dai 12 fino ad un massimo di 60 mesi con offerte pensate per officine e carrozzerie, partite iva, piccole e medie aziende e privati. Il noleggio include la parte relativa al finanziamento e quella relativa ai servizi (consegna, assicurazione, manutenzione, assistenza, tassa di proprietà, etc).
4Tax è il modulo software che consente la gestione dei più diffusi modelli di deleghe F24. Una volta scansionato il documento, 4Tax riconosce ciascun campo valorizzato del modello cartaceo e compila automaticamente a video i campi previsti dai sistemi informativi integrati con il software, sostituendo il processo di compilazione manuale.
Il software 4Cash offre funzioni di contazione, valorizzazione, orientamento e selezione (buono-logoro) delle banconote, la gestione centralizzata per il monitoraggio dei "punti di conta" e la creazione dei report periodici richiesti dalla normativa di Banca d'Italia.
BDP dispone di un portfolio completo di soluzioni, grazie alle proprie aziende controllate.
IFM Infomaster: Software house attiva da oltre 30 anni, progetta e produce soluzioni per Contact Center. La piattaforma è disponibile anche in modalità CCaaS e pay-per-use, comprensive di linee e numerazioni telefoniche nazionali ed internazionali. Inoltre integrando tutte le tecnologie più innovative di natural language processing e di intelligenza artificiale, IFM offre un servizio completo in grado di assicurare la migliore Customer Experience.
IFM Infomaster
Digital Storm è un System Integrator e sviluppatore Software nato nel 2000. Offre consulenza e soluzioni in ambito digitalizzazione e dematerializzazione documentale. Utilizza tecnologie di Customer Communication Management evolute per gestire la Document Composition ed è platinum partner di ABBYY per le sue competenze nel mondo OCR, ICR, Web e Mobile Capture ad uso automazione processi nonchè per la soluzione ABBYY Timeline di Process Mining.
Digital Storm
Emmedi è una software house nata nel 1994 attiva nello sviluppo di soluzioni di dematerializzazione ed automazione dei processi per il mondo bancario. Grazie alla propria innovazione nell’elaborazione e progettazione di algoritmi di decodifica, Emmedi è in grado di fornire prodotti unici per la scansione documentale al front-desk.
Emmedi
DVR: è una software house nata nel 2006, punto di riferimento nella progettazione, realizzazione e commercializzazione di CRM. Le soluzioni applicative consentono una gestione a 360 gradi della relazione con la customer base e una customer experience omnichannel efficace
DVR
Evergreen nasce nel 2013 sviluppando una piattaforma proprietaria per la gestione dei processi di società del settore del fleet management e mobilità continua sostenibile. Leader nel settore del Car-as-a-Service, con circa 3.000 vetture sostitutive in gestione, fornisce e gestisce veicoli nuovi per i suoi partner, i clienti B2B e B2C, fornendo un servizio completo end-to-end. Evergreen, attraverso l’acquisizione di MRFLEET ha ulteriormente ampliato la propria offerta inserendo anche la fornitura di servizi di Full Outsourcing per parchi auto in proprietà e noleggio. Il software intelligente di Evergreen permette una gestione completa dei mezzi integrando la fornitura del servizio di auto sostitutiva per una mobilità continua. Attraverso un unico strumento è possibile gestire: gli interventi di manutenzione e riparazione, i sinistri, le chiamate dei driver/clienti, l'invio e la verifica dei preventivi, la gestione dello storico e la gestione delle auto sostitutive, eliminando le inefficienze e riducendo i costi garantendo così un servizio di eccellenza 24 ore su 24.
Evergreen
Le nostre certificazioni
Le nostre certificazioni
Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni ISO/IEC 27001:2013
Sistemi di gestione per la qualità ISO 9001:2015
Compliance allo standard PCI DSS
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